Помощь

  • вопрос:

    Могу ли я сделать заказ с телефона?

    ответ:

    Добрый день Можете сделать заказ с телефона прислать изображение на почту canvasnazakaz@tut.by или сделать заказ с сайта canvasnazakaz.by при этом ваш телефон должен поддерживать технологию Flash

  • вопрос:

    Здравствуйте! Если я сегодня вечером сделаю заказ 30х50 или 40х60 и мне нужна картина на следующий день к 5 вечера, будет ли готов заказ и доставлен?

    ответ:

    Добрый день Ваш заказ будет выполнен и доставлен.

  • вопрос:

    Здравствуйте, скажите пожалуйста если заказать сегодня печать фото на холсте размером 30*50, когда будет готово?

    ответ:

    Заказ будет готов завтра

  • вопрос:

    подскажите можно ли совместить несколько фотографий на один холст?

    ответ:

    Можно. По следующим технологиям, которые мы выполняем: 1. коллажа 2. мультиэкспозиции

  • вопрос:

    сколько можно прислать фото на размер картины 50х75?

    ответ:

    Достаточно одного в хорошем качестве или несколько для создания коллажа.

  • вопрос:

    Здравствуйте! В вашей гелерее я не нашла репродукции Г.Климпта. Меня интересует "Водяные змеи 1" из золотого периода, вам высылаю ссылку http://gallerix.ru/pic/K/2002691672/1001849109.jpeg полный размер: 1362×3525 px (2,1 Mb) Возможно ли его выполнить в размер 40х80 и как это будет выглядеть и что стоить?. Будут ли переданы золотые элементы при печати картины? Может возможно их прорисовать? и как это отразиться на цене.

    ответ:

    Добрый день стоимость готовой картины с печатью 40 на 80 см - 570 000 руб. По вопросу передачи золотых элементов - цвета на холсте немного приглушаются. Для придания золотого блеска, возможно нужно будет прорисовать краской. Краской мы не работаем.

  • вопрос:

    Без подрамника есть возможность заказать модульную картину? отправьте цены на емейл, интересует 5 модулей

    ответ:

    Можете заказать модульную картину без подрамника. Точный расчет стоимости рассчитаем исходя от ваших размеров.

  • вопрос:

    Здравствуйте! Интересуют ваши возможности по созданию 3Д "картин" или голографических проекций. Уточните, вы этим занимаетесь?

    ответ:

    Добрый день Для завершения вашей мысли, вы можете предоставить примеры 3Д "картин" или голографических проекций? Что бы у нас с вами было одно понимание. Мы, можем напечатать 3D - картины из вашего макета, когда зритель смотрит на картину через 3D очки.

  • вопрос:

    Здравствуйте! Возможен ли самовывоз заказа с офиса?

    ответ:

    Добрый день. Свой заказ можете забрать сами по адресу ул. Логойский тракт 35 после 17:00

  • вопрос:

    Здрайствуйте. Скажи пожалуйста,если я загрузила фото просто посмотреть как это выглядет,это хоть не считется заказом надеюсь???

    ответ:

    Здравствуйте. Нет. Не считается. Для оформления заказа необходимо завершить оформление вашей корзины заказа.

  • вопрос:

    Сколько у вас стоит доставка?

    ответ:

    Бесплатная доставка любого заказа по Минску - курьером, а по всей территории Республике Беларусь - почтой.

  • вопрос:

    Можно ли разбить на триптих цельную картину представленную в вашей галереи?

    ответ:

    Любая цельная картина представленная в нашей галерее, может быть поделена на две, три, четыре и более панелей. Делайте заказ на сайте, в комментариях укажите количество панелей.

  • вопрос:

    Из какого материала ваш холст?

    ответ:

    ХОЛСТ - плотный материал 380 г/м2, состоит из натуральной хлопковой тканевой основы, покрытой специальным "грунтом", позволяющим осуществлять высококачественную цифровую печать. ХОЛСТ имеет фактурную поверхность, имитирующую художественное полотно.

  • вопрос:

    Из какого материала изготавливается подрамник?

    ответ:

    Подрамник изготавливается из дерева. Дерево предварительно просушенное (влажность - не более 8%), что исключает его деформацию в дальнейшем.

  • вопрос:

    Какова толщина рамки, на которую натягивается холст и её вес?

    ответ:

    Толщина подрамника составляет 2,5 см. Вес зависит от размера: в среднем картина весит 300-500 г.

  • вопрос:

    У меня есть купон на получение скидки. Хочу сделать у Вас заказ, ввожу код в поле "Получение скидки" в корзине, а цена не меняется. Подскажите, пожалуйста, что предпринять?

    ответ:

    Возможно, что Вы вводите код в неправильной раскладке клавиатуры - попробуйте переключиться на английский язык.

  • вопрос:

    Входит ли в стоимость подрамник или его отдельно надо заказывать?

    ответ:

    Указанная на сайте стоимость включает себя все этапы изготовления канваса, в том числе и подрамник. Никаких дополнительных платежей делать не нужно, вы получаете готовый канвас. Таблицу актуальными ценами на все размеры вы можете посмотреть вот тут: http://canvasnazakaz.by/pages/about_us/price

  • вопрос:

    Как быстро я получу канвас?

    ответ:

    Изготовление заказа занимает не более 1 суток, доставка по минску возможна день в день, если заказ получен утром. По Беларуси посылка обычно идёт 2-3 дня.

  • вопрос:

    Какое покрытие вы наносите на канвас и входит ли это в стоимость?

    ответ:

    Мы наносим специальное защитное покрытие спреем, которое равномерно распределяется по холсту и не оставляет никаких видимых следов. Оно защищает картину от выцветания, воздействия пыли, повышенной влажности и т.д. Нанесение такого покрытия уже входит в стоимость изготовления каждого канваса. Мы не наносим на канвасы текстурный гель.

  • вопрос:

    Как сделать заказ?

    ответ:

    Для заказа галлерейного фото Вам достаточно выбрать в нашем каталоге необходимую фотографию, после чего нажать кнопку "Подробнее". Фото будет открыто в специальном галерейном редакторе, где вы сможете выбрать необходимый вам формат и размер, а также посмотреть, как картина будет сочетаться с цветовой гаммой ваших стен. Для заказа частного изображения выберите подходящее фото (кликнув кнопку "Обзор" на главной странице), загрузите изображение (кликнув кнопку "Загрузить" на главной странице), добавьте эффекты по вкусу и выберите подходящий формат.

  • вопрос:

    Можно ли отменить заказ?

    ответ:

    Заказ можно отменить по телефонам, указанным вверху сайта. Но сделать это можно до начала производства. Перед началом производства со всеми заказчиками связывается менеджер.

  • вопрос:

    Почему у Вас на сайте не видно фотографий для жителей России (и др за пределами республики Беларусь)?

    ответ:

    Сервис canvasnazakaz.by в настоящее время доставляет заказы только по территории Республики Беларусь. Поэтому галлерейные фотографии не доступны для просмотра за пределами Беларуси. Приносим свои извинения за эти неудобства. Если вы находитесь не в Беларуси и желаете сотрудничать, пожалуйста свяжитесь с нами admin (a) canvasnazakaz.by

  • вопрос:

    Какой срок изготовления и доставки?

    ответ:

    Canvas изготавливается в течение 1-2 рабочих дней. По Минску доставка осуществляется курьером в течение 1 дня после изготовления (итого 2-3 дня). По Республике Беларусь доставка осуществляется почтой в течение 2-3 дней после изготовления (итого 3-5 дней). Перед доставкой с вами связывается менеджер и вы всегда можете попросить ускорить изготовление и доставку.

  • вопрос:

    Можно ли улучшить качество нерезкой/размытой/темной фотографии?

    ответ:

    К сожалению, нет. Современные технологии позволяют исправлять дефекты фотографии, но изначально технически плохую фотографию улучшить нельзя - качество печати такой фотографии в любом случае будет неудовлетворительным. Фотографии, имеющие сильную размытость, либо снятые в условиях недостаточного освещения не подходят для качественной печати.

  • вопрос:

    Как долго хранятся фотографии на сервере CanvasNaZakaz?

    ответ:

    Фотографии на нашем сервере хранятся ровно до того момента, как они будут напечатаны. После печати исходный электронный снимок удаляется. Мы не храним клиентские фотографии и не предоставляем к ним доступ! Поэтому, если после выполнения первого заказа Вам понадобится его копия, необходимо будет загрузить на сайт еще одну фотографию.

  • вопрос:

    Чем отличаются автоматические и дизайнерские эффекты?

    ответ:

    Автоматические эффекты более просты - они позволяют изменить фотографию самостоятельно. После применения фотография лишь корректируется дизайнером для повышения ее качества при печати. Дизайнерские эффекты более сложные, их невозможно воспроизвести автоматически, без участия специалиста. Поэтому они выполняются исключительно дизайнером, но в окне частного редактора Вы можете видеть образец изображения с примененным к нему дизайнерским эффектом.

  • вопрос:

    Как работать с частным редактором?

    ответ:

    Первым делом необходимо выбрать необходимый формат и размер фотографии - после этого вы увидите, что рамка редактора изменилась в соответствии с Вашим выбором. Для Вашего удобства в рамке отмечены поля, которые будут натянуты на подрамник при натяжке холста. Двигая фотографию мышью, Вы можете выбрать, как именно она будет располагаться на холсте. С помощью панелей, расположенных с правой стороны редактора, Вы можете изменить фотографию - применить цветное тонирование, специальный эффект или нанести на фотографию текст. Следует помнить, что результат применения автоматических эффектов на экране и на печати будет отличаться, поскольку перед печатью Ваше фото будет обработано дизайнером.

  • вопрос:

    Что такое частная фотография?

    ответ:

    Частная фотография - личная фотография клиента, которую можно загрузить на сайт CanvasNaZakaz и распечатать на канвасе. Для того, чтобы фотография была распечатана в хорошем качестве и без искажений, она должна соответствовать минимальным техническим требованиям для печати фото. Минимальные технические требования. В первую очередь, фотография должна иметь достаточное разрешение - количество точек по длинной и короткой стороне. Посмотреть эти данные можно, щелкнув по фотографии правой кнопкой мыши и выбрав "Свойства", затем "Подробности". Минимальное разрешение фотографии, пригодной к печати размером 20x30 - 1200x800 точек. Соответственно, чем больше размер, тем больше должен быть этот параметр. Также следует помнить, что фотография может обрезаться в соответствии от выбранного размера и соотношения сторон. Например, квадратная фотография, напечатанная на прямоугольном формате, будет обрезана по краям. Подходящий Вам вариант кадрирования можно выбрать в Редакторе частного фото. Система принимает только фотографии в формате JPEG размером не более 25 мегабайт.

  • вопрос:

    Можно ли напечатать фотографию "из Интернета"?

    ответ:

    Печатая фотографии, скачанные в Интернете, вы должны помнить, что у каждой фотографии есть автор, который оговаривает использование его фотографии для каждого конкретного случая. В любом случае, вы должны понимать, что несете ответственность за возможное нарушение авторских прав при печати чужой фотографии. К тому же фотографии из сети, как правило, не соответствуют указанным нами минимальным техническим требованиям и не подходят для печати. В частности, мы не печатаем фотографии, скачанные с сайта "Одноклассники" и некоторых других социальных сетей, которые не позволяют сохранять качество фото.

  • вопрос:

    Можно ли внести изменения в галерейную фотографию?

    ответ:

    К сожалению, внести изменения в галерейную фотографию нельзя, за исключением ее оптимизации для печати. Все галерейные фотографии являются объектом авторского права и печатаются в том виде, в котором они представлены на сайте.

  • вопрос:

    Чем отличаются формат и размер фотографии?

    ответ:

    Формат фотографии - это соотношение ее сторон. Фотография может быть панорамная (когда длинная сторона значительно превышает короткую), квадратная или привычная нам фотография с цифровой камеры, имеющая соотношение сторон 4:3 либо 3:2. В зависимости от выбранного Вами формата изменяется список доступных размеров, а также возможности кадрирования фотографии. Размер фотографии - это ее физическая длина и высота в сантиметрах.

  • вопрос:

    Как заказать галерейное фото с помощью сайта?

    ответ:

    Для этого Вам достаточно выбрать в нашем каталоге необходимую фотографию, после чего нажать кнопку "Подробнее". Фото будет открыто в специальном галерейном редакторе, где вы сможете выбрать необходимый вам формат и размер, а также посмотреть, как картина будет сочетаться с цветовой гаммой ваших стен.

  • вопрос:

    Что такое многопанельный канвас (полиптих)?

    ответ:

    Многопанельный канвас (полиптих, триптих) - это одна фотография, разбитая на несколько частей (чаще всего две или три). Каждая из частей этой фотографии выглядит как самостоятельный канвас. Части развешиваются на стене с промежутком от 1 до 5 сантиметров и визуально выглядят, как единое целое. В галерейной фотографии часто используются художественные полиптихи - их части отличаются по размерам и зачастую выглядят в интерьере более эффектно.

  • вопрос:

    Что такое галерейное фото?

    ответ:

    Галерейная фотография - это представленные в каталоге CanvasNaZakaz.by профессиональные фото, которые можно заказать для печати. Все галерейные фотографии разбиты по тематическим категориям и снабжены ключевыми словами, упрощающими поиск нужной именно Вам работы. Все фотографии из нашего каталога имеют разрешение, достаточное для печати самых больших размеров.

Задайте свой вопрос